Casinos unter der Lupe:

Casinos unter der LupeWie gehen die Experten von CasinoOnline.de beim Anbietercheck vor?

Im Casino online können Sie bei mehreren Tausend Glücksspielanbietern spielen. Nicht einmal unsere spielbegeisterten (wenn nicht sogar spielversessenen) Glücksspielexperten sind in der Lage, sie alle auszuprobieren und ihre Eindrücke und Erfahrungen auch noch schriftlich niederzulegen. Also haben wir uns ein Testverfahren erarbeitet, das zunächst die Casinos mit den gröbsten Schnitzern aussortiert und die übrigen mit immer feinmaschigeren Filtern aussiebt, bis wirklich nur noch die Crème de la Crème unter den Casinos übrigbleibt: die Anbieter, die wir Ihnen auf CasinoOnline.de uneingeschränkt empfehlen können.

Die einzelnen Schritte unseres Testverfahrens:

1. Check von Renommee und Vergangenheit eines Casinos

Check von Renommee und Vergangenheit eines CasinosHierfür nutzen wir zum Beispiel die im Internet verbreitete Kommunikation über einen Anbieter, in dem wir uns in Glücksspielforen umhören, die News studieren und unserem eigenen Archiv nachsehen. Ebenso prüfen wir Referenzlisten und Track Records - alles um herauszufinden, ob es sich vielleicht um eines der dankenswerterweise selten gewordenen schwarzen Schafe im Casino online Business handelt. Stoßen wir schon hier im Vorfeld auf Liquiditätsprobleme oder handfeste unsaubere Machenschaften, dann beschäftigen wir uns gar nicht weiter mit diesem Anbieter.

2. Vertrauenswürdigkeit, Seriosität und AGBs

Vertrauenswürdigkeit, Seriosität und AGBsWie schon an anderer Stelle erläutert, ist die Jurisdiktion, in der sich der Firmensitz eines Internet Casinos befindet, ein wichtiger Indikator für die Seriosität des Casinos. Anbieter, die ihre Lizenzen von Glücksspielbehörden mit zweifelhaftem Ruf erworben haben, fallen bei uns ebenso durchs Raster wie Casinos, die nicht von brancheninternen Kontrollorganisationen regelmäßig auf Herz und Nieren geprüft und zertifiziert werden. Was wir an dieser Stelle auch prüfen, sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die leicht zu finden, fair gestaltet und nicht als verwirrendes unübersichtliches Kleingedrucktes formuliert sein dürfen.

Hier können die Maßstäbe gar nicht streng genug sein: Gerade die Spieler aus Deutschland, der Schweiz und Österreich müssen die Möglichkeit haben, sich bei Problemen an eine vertrauenswürdige Autorität zu wenden, da ihnen das in ihren Heimatländern auch 2017 immer noch nicht möglich ist.

3. Datenschutz und finanzielle Transaktionen

Datenschutz und finanzielle TransaktionenZuverlässiger Kundenschutz und Sicherheit des Kundenkontos sind das allererste Gebot, dem sich alle Glücksspielanbieter beugen müssen. Sind Ihre sensiblen persönlichen Daten sicher verschlüsselt, wenn Sie Geldtransfers von und zum Casino online vornehmen? Können deutsche Spieler unter seriösen und renommierten Finanzdienstleistern wählen, und zwar unter denjenigen, denen sie am meisten vertrauen? Um das wirklich beurteilen zu können, zahlen wir selbst Geld im Casino ein und lassen uns auszahlen. Auf diese Weise kommen wir etwaigen Verschleppungen von Auszahlungsanforderungen oder zu langsamen Geldtransfers beim Einzahlen auf die Schliche.

4. Software und Download

Software und DownloadWährend sich ein Teil unserer Casinotester um Kundenschutz und Finanzdienstleistungen kümmert, sehen sich andere Experten die Lobby der Casinos und die Spieloberflächen ganz genau an, nachdem sie den Softwaredownload getestet und kritisch beäugt haben. Unser Ziel ist es ja, Ihnen sowohl die Vorzüge als auch die Schwachstellen eines von uns empfohlenen Anbieters darzustellen. Kriterien können dabei unter anderem sein:

  • Schneller oder schier unendlich währender Download
  • Klar strukturierter oder chaotischer Aufbau der Lobby
  • Umfangreiches oder ärmliches Spieleangebot für Flashplayer
  • Attraktive oder eher irritierende Grafiken
  • Intuitiv zu bedienende oder unhandliche Oberflächen der Spiele, vor allem bei Versionen für iPad, iPhone, Smartphone und Tablet

5. Das Spielangebot - Vielfalt, Anzahl, Varianten

Das Spieleangebot - Vielfalt, Anzahl, Variantenals nächstes sehen wir uns das Spielangebot an, mit dem das Casino online glänzen will. Ob die Gewinnausschüttungen reell oder eher dubios niedrig sind, haben wir da bereits an anderer Stelle geprüft, nämlich durch einen Check des Prüfsiegels der Kontrollorganisation.

Nun geht es direkt um den Spielspaß:

  • Wie groß ist die Auswahl?
  • Gibt es klassische Casinospiele und Spielautomaten, aber auch innovative spannende Spiele?
  • Wie steht es um die Limits und um das Testen im Spielgeldmodus?
  • Ist Multitabling möglich?
  • Wie attraktiv sind die Live Dealer Spiele?
  • Sind die Spiele einfallsreich und unterhaltsam gestaltet?
  • Gibt es zu jedem Spiel eine klar verständliche Anleitung mit gut nachvollziehbaren Erläuterungen zu Gewinn und Verlust?

6. Die Qualität des Kundendienstes

Die Qualität des KundendienstesEin absolutes Killerkriterium ist der Kundendienst, wenn wir Casino online Bewertungen vornehmen. Eine deutschsprachige Telefon-Hotline sollte es schon geben, die am besten rund um die Uhr besetzt, zumindest aber per E-Mail oder Chat jederzeit erreichbar sein sollte. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, eine ernsthafte Beschäftigung mit Ihrem Anliegen sowie kompetente Beratung und Unterstützung bei etwaigen Problemen sind das A & O für Auftritt und Renommee eines Casinos und eine deutliches Indiz für seine Haltung gegenüber den Kunden.

7. Willkommensbonus und andere Aktionen

Willkommensbonus und andere AktionenEigentlich sind ein großzügiger Willkommensbonus, weitere Einzahlungsboni, VIP-Aktionen und andere Werbekampagnen für Stammkunden eine Selbstverständlichkeit, wenn ein Casino online Kunden werben möchte. Wir nehmen diese Form der Kundenbetreuung so ernst, dass wir dem Willkommensbonus sogar eine eigene Seite gewidmet haben. Übrigens sehen wir uns auch die Angebote der von uns empfohlenen Casinos in regelmäßigen Abständen wieder an.

Und jetzt entlassen wir Sie ins Casino, zum Online Spielen

Wie Sie sehen, tun wir unsere Arbeit sehr gründlich. Nur so können wir Ihnen Casinos präsentieren, bei denen Sie auch langfristig eine rundum gute Spiel erfahrung erwarten können. Probieren Sie es aus - auf CasinoOnline.de werden Ihnen nur die besten Anbieter empfohlen. Garantiert.