Captain Cooks Casino Test
4,3 /10
Captain Cooks Casino Der Anbieter wird
nicht empfohlen
Zweifelhafter Anbieter Ungünstige Bonusbedingungen Keine Webseite für Deutschland
Gegründet: Keine Angabe Software: Microgaming Auszahlungsquote: 96.37 % Spiele: 200+ Auszahlungen: Keine Angabe Betriebssysteme: Übersicht über alle empfohlenen Online Casinos Zahlungsoptionen
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Captain Cooks Casino Screenshots

  • Cash Splash
  • Major Millions
  • Mega Moolah
  • Thunderstruck II
  • Immortal Romance

Das Captain Cooks Casino im Test 2019

Captain Cooks LogoIm Captain Cooks Casino Test haben wir nach einer Glücksspiellizenz-Nummer gesucht. Diese wird auf der Webseite jedoch nicht angegeben. Bei Nachfrage im Live Chat, wurde uns mitgeteilt, dass die Nummer im Footer der Seite auffindbar sei. Bei einer weitere Rückfrage, dass dieses nicht der Fall ist, war die Aussage, dass das Casino seine Lizenz-Nummern grundsätzlich nicht veröffentlicht. Wir könnten jedoch auf das Logo von eCOGRA oder KHANAWAKE klicken, „welche global bekannt sein“ und wo wir mehr Informationen finden könnten.

Das Zertifikat von eCOGRA ist auf das Captain Cooks Casino ausgestellt, gibt jedoch keinen Namen eines Unternehmens an, welches das Casino betreibt. Im Zertifikat von KHANAWAKE wird als Lizenzhalter „Fresh Horizons Ltd“ angegeben, mit gültiger Lizenz bis Mai 2019. Eine Lizenz-Nummer fehlt jedoch auch hier. Die Auszahlungsraten wurden zuletzt vor mehr als 7 Monaten bestätigt.

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass das Captain Cooks Casino zur Verarbeitung aller Einzahlungen und Auszahlungen durch Verträge der Zahlungsdienstleister im Namen von „Bulex Enterprise Limited“ in Zypern, welches ein „Zahlungszweig“ von „Fresh Horizons Ltd“ darstellt, vertreten wird. So müssen wir davon ausgehen, dass dieser „Zahlungszweig“ eine gültige Casino-Lizenz besitzt, welche von KHANAWAKE zertifiziert wurde. Wir finden das insgesamt schwammig und warnen Sie deshalb davor, im Captain Cooks Casino mit Echtgeld zu spielen.

Der angebotene Willkommensbonus bis zu 500 € über die ersten 5 Einzahlungen verteilt, unterliegt unfairen Bonusbedingungen, wie beispielsweise einer 60-fachen Umsatzbedingung für die erste Einzahlung und nur 7-tägiger Gültigkeit.

Warum wir das Captain Cooks Casino nicht empfehlen:

  • Keine Angabe der Glücksspiellizenz
  • Keine klare Angabe des Unternehmens
  • Geringe Spielauswahl
  • Nur ein Software-Hersteller
  • Unfaire Bonuskonditionen
  • Live Dealer
  • Baccarat
  • Bingo
  • Blackjack
  • Craps
  • Turniere
  • Keno
  • Lotterien
  • Online Poker
  • Roulette
  • Rubbellose
  • Sic Bo
  • Spielautomaten
  • Sportwetten
  • Video Poker

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Gratis Spiele 2307 von 2307 Spielen
41850 Mal gespielt

Book Of Ra Deluxe

3.85 /5

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1715 Mal gespielt

Book of Dead

2.85 /5

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7057 Mal gespielt

Eye of Horus

3.6 /5

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Mobile:

546 Mal gespielt

Starburst

3.4 /5

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Mobile:

2493 Mal gespielt

Double Triple Chance

3.85 /5

Hersteller:

Mobile:

259 Mal gespielt

Book of Moorhuhn

2.8 /5

Hersteller:

Mobile:

6042 Mal gespielt

Sizzling Hot Deluxe

3.2 /5

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1015 Mal gespielt

Immortal Romance

3.3 /5

Hersteller:

Mobile:

346 Mal gespielt

Gonzos Quest

3.65 /5

Hersteller:

Mobile:

770 Mal gespielt

Magic Mirror

4.1 /5

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Mobile:

244 Mal gespielt

Valley Of The Gods

3.1 /5

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74 Mal gespielt

GEMiX

2.9 /5

Hersteller:

Mobile:

Casino Spiele

Bewertung

Im Captain Cooks Casino finden Sie nur etwas über 200 Casino Spiele, alle vom gleichen Software-Hersteller, Microgaming. Da Microgaming Spiele sehr beliebt sind, ist die Auswahl an bekannten und populären Slots durchaus interessant und Sie können Spielautomaten wie beispielsweise die progressiven Jackpots Mega Moolah oder Treasure Nile und auch Slots wie Bridesmaid, Game of Thrones oder Tomb Raider spielen.

Wir konnten im Test keine Anzeichen dafür finden, dass die Software nicht legal ist. Die Höhe der progressiven Jackpot Spiele ist live angegeben, was darauf schließen lässt, dass die Spiele nicht illegal verwendet werden.

Live Casino

Bewertung

Das Live Casino im Captain Cooks Online Casino wird von Evolution Gaming betrieben und mit Klick auf den Menüpunkt „Live Casino“ und dann auf eines der acht dort angebotenen Spiele (Live Baccarat, Live Blackjack, Live Casino, Live Caribbean Stud Poker, Live Casino Hold’em, Live Roulette, Live Three Card Poker und Live Ultimate Texas Hold’em), gelangen Sie zum jeweiligen Live Tisch.

Die Auswahl ist begrenzt und könnte besser sein, jedoch funktionieren die Spiele gut und einige der populärsten Optionen eines Live Casinos sind hier vorhanden.

Boni und Promotionen

Bewertung
Boni und Promotionen

Das Captain Cooks Casino bietet einen Anmeldebonus bei Ihrer ersten Einzahlung von 25 € an und dann weitere Boni bis zur fünften Einzahlung. Direkt unter dem Angebot sehen Sie einen Teil der Bonusbedingungen, die wir als fragwürdig einschätzen, da diese nicht klar formuliert sind und aussagen, dass der Bonus nur gilt, wenn Sie die Casino-Software herunterladen.

Neukunden wird im Captain Cooks Casino ein Willkommensbonus von bis zu 100 % und bis zu insgesamt 500 € angeboten. Der Bonus ist ein Einzahlungsbonus, der wie folgt eingeteilt wird:

  • Einzahlung: mit Deposit ab 5 € bekommen Sie 100 Chancen als 25 € Sofortbonus (um damit 100 Einsätze von 0,25 € an progressiven Jackpots zu tätigen).
1

Einzahlung

100 % Bonus bis zu 100 €

Mindesteinzahlung 10 €.

2

Einzahlung

50 % Bonus bis zu 150 €

Mindesteinzahlung 10 €.

3

Einzahlung

100 % Bonus bis zu 500 €

Mindesteinzahlung 10 €.

3

Einzahlung

100 % Bonus bis zu 500 €

Mindesteinzahlung 10 €.

Unter dem Bonus wird angegeben, dass Sie die Casino Software herunterladen müssen, um diesen in Anspruch nehmen zu können. Die Umsatzbedingung für den Bonus der ersten Einzahlung beträgt 60x, was wir als unfair einstufen. Für die zweite bis fünfte Einzahlung muss der Bonus 30-fach umgesetzt werden, bevor es zu einer Auszahlung kommen kann. Dazu kommt, dass der ganze Bonus nur für 7 Tage gültig ist, was die schlechten Bonusbedingungen noch unvorteilhafter macht.

Die Gewinnchancen der verschiedenen Casino Spiele

Klassische
Video Slots
Roulette
Blackjack
Tischspiele
Video Poker
Keine Angabe
95,87 %
Keine Angabe
Keine Angabe
96,63 %
95,02 %
80 85 90 95 100
Auszahlungsquote (RTP %)

Captain Cooks Casino

Bewertung der Auszahlung

Das Captain Cooks Casino wird von eCOGRA bewertet. Die Angaben haben wir dem eCOGRA Zertifikat für www.captaincooks.eu entnommen, welches die Zertifikations-Periode 01.02.2019 bis 28.02.2019 angibt.

Keine Angabe der Auszahlungsquote

Unvollständig

Keine Angabe der Auszahlungsquote

Mobile Casino App

Bewertung

Im Captain Cooks Casino wird keine mobile Casino App angeboten und auf der Webseite gibt es keine Informationen zum mobilen Spielen. Wir haben im Live Chat nach den mobilen Optionen gefragt und die Antwort war, dass Spieler einfach über den mobilen Webbrowser ihres Endgerätes spielen können, ohne Download von Software.

Da das Casino einerseits mit herunterladbarer Software funktioniert und andererseits auch direkt auf der Webseite per Instant Play, haben wir gefragt, ob mobil alle Spiele zur Verfügung stehen. Die Antwort war hier, dass „alle wichtigen Spiele, wie z.B. Mega Moolah“ mobil und auch bei der online Version des Desktop-Casinos gespielt werden können. Eine Liste gibt es dazu jedoch nicht.

Beim Testen der Spiele in der Instant Play Version am Handy, war die Webseite sehr langsam und einige Spiele blieben stecken, was uns dazu gezwungen hat, den Browser öfters neu zu starten.

Mobile Casino App
Android Android
iPhone iPhone
Android Smart Phone Android Smart Phone
iMac iMac
Blackberry Blackberry
PC PC
iPad iPad
TV TV
Windows Windows
Windows Phone Windows Phone

Ein- und Auszahlungen für deutsche Spieler

Bewertung

Das Captain Cooks Casino hat nur jeweils eine Webseite auf Deutsch für Österreich und eine für die Schweiz, keine für Deutschland. Die Ein- und Auszahlungsmethoden sollen, laut Nachfrage im Live Chat jedoch, so wie in Österreich auch in Deutschland gelten.

Mit Klick auf den Button „Banking“ im Menü unter der Webseite und beim Versuch ein Spiel ohne Kontoguthaben zu spielen, gelangen Sie auf die Seite, auf der Sie unter den Einzahlungsmethoden VISA, MasterCard, Neteller, Skrill, ecoPayz, Paysafecard, UPayCard, AstroPay Card und Bitcoin auswählen können.

Die Auszahlungsmethoden werden nur als „Wire Transfer“ oder „andere Methoden“ aufgeführt. Wir konnten dazu keine zusätzlichen Details finden.

Zahlungsmethode Einzahlung Auszahlung
VISA Sofort Bis zu 3 Werktagen
MasterCard Sofort Bis zu 3 Werktagen
Neteller Sofort 1-3 Werktage
Skrill Sofort 1-3 Werktage
Ecopayz Sofort 1-3 Werktage
Paysafecard Sofort Nicht verfügbar
UPayCard Sofort Keine Angabe
AstroPay Card Sofort Keine Angabe
Bitcoin Sofort Keine Angabe

Bei den Zahlungsmethoden wird ein Einzahlungsbetrag von 5, 10 oder 50 € vorgegeben. Das Fehlen von Einzelheiten und klaren Bedingungen veranlasst uns dazu, hier nur wenig Punkte zu vergeben.

Sicherheit und Fairness

Bewertung

Die 3 von 10 Punkte resultieren daraus, dass es keine Angabe einer gültigen Casino-Lizenz auf der Webseite vom Captain Cooks Casino gibt und diese auch nicht per Live Chat erfragt werden kann. Der Name des Unternehmens, welches das Casino betreibt, ist auch nicht klar und das ist für uns ein schwerwiegender negativer Punkt.

Mit Klick auf den Menüpunkt „Datenschutzlinie“ sehen Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Unter „Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie allgemeine Informationen zu diesem Thema und dazu, dass Sie sich beim Captain Cooks Casino eigene Einzahlungslimits setzen können. Diesen Aspekt werten wir natürlich positiv. Sie haben auch die Möglichkeit zum freiwilligen Selbstausschluss vom Casino.

Das Thema Fairplay hat seinen eigenen Menüpunkt und hier können Sie lesen, dass das Casino einen Zufallsgenerator benutzt und dass die Ergebnisse der unabhängigen Auditoren von eCOGRA auf der Webseite veröffentlicht werden, was auch der Fall ist bzw. war (letzte Überprüfung lag 7 Monate zurück).

Kundenservice und Informationen

Bewertung

Sobald Sie beim Captain Cook Casino angemeldet sind, sehen Sie unten auf der Webseite den „Help“ Button. Mit Klick darauf öffnet sich ein „Support Center“ Dialog, indem Sie sehen können, dass es rund um die Uhr und 7 Tage der Woche einen Live Chat gibt. Hier wird auch die E-Mail-Adresse support@crhelpdesk.com angegeben. Es gibt keine Angaben zum Namen des Unternehmens, keine Postanschrift und auch keine Telefonnummer.

Beim Testen des Livechats wurden wir prompt bedient. Sofort als wir die Frage nach der Casino-Lizenz stellten, wurden wir an einen anderen Chat weitergeleitet, welcher klar ein Chat-Anbieter für mehrere Casinos ist. Wir bekamen Links für ganz andere Casinos, wie das Zodiac Casino in Österreich und erst bei erneuter Nachfrage den richtigen Link zum Captain Cooks Casino. Der Chat Agent war jedoch freundlich und hilfsbereit und der Chat hat schnell geantwortet, weshalb wir hier einige Punkte vergeben können.

Unsere Anfrage zur Casino-Lizenz an die E-Mail des Supports erhielt jedoch bis zur Erstellung des Testberichts keine Antwort, was ein negativer Punkt ist. Positiv ist die FAQ-Sektion, in der Sie Antworten auf zahlreiche Fragen, wie beispielsweise über den Spielverlauf, die Registrierung, den Zahlungsverkehr, das Treueprogramm und die Casino Spiele finden können. Vollständig ist diese Abteilung jedoch auch nicht, da die Kontaktinformationen fehlen.

Mehr Informationen über den Captain Cooks Casino Betreiber

Das Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielerschutz

Company:

„Zahlungsdienstleister“ Bulex Enterprise Limited

Live Chat:

ja

Verschlüsselung:

Keine Angaben

Einzahlungslimits:

Ja, keine Einzelheiten

Ort:

Keine Angaben

Telefon:

Keine Angaben

Lizenz:

Keine Angaben

Zeitlimits:

Ja, keine Einzelheiten

CEO:

Keine Angaben

E-Mail:

support@crhelpdesk.com

IT-Sicherheit:

Keine Angaben

Selbstsperre:

Ja

Lizenz Nummer:

Keine Angabe

WhatsApp/Skype:

Nicht verfügbar

Auszahlungsquote:

Ja

Kindersicherung:

Nicht verfügbar

Gründungsjahr:

Keine Angabe

FAQ:

Ja

Geldwäscheschutz:

Nicht angegeben

Partner gegen Spielsucht:

Keine Angaben

Das Unternehmen
Company: „Zahlungsdienstleister“ Bulex Enterprise Limited
Ort: Keine Angaben
CEO: Keine Angaben
License Number: Keine Angabe
Gründungsjahr: Keine Angabe
Kundendienst
Live Chat: ja
Telefon: Keine Angaben
WhatsApp/Skype: Nicht verfügbar
FAQ: Ja
Sicherheit
Verschlüsselung: Keine Angaben
Lizenz: Keine Angaben
IT-Sicherheit: Keine Angaben
Auszahlungsquote: Ja
Geldwäscheschutz: Ausweiskontrolle bei Auszahlung
Spielerschutz
Einzahlungslimits: Ja, keine Einzelheiten
Zeitlimits: Ja, keine Einzelheiten
Selbstsperre: Ja
Kindersicherung: Verfügbar
Partner gegen Spielsucht: Keine Angaben

Fazit unserer Captain Cooks Erfahrungen

Bewertung

Wir bewerten das Captain Cooks Casino als eher negativ. Ein Casino, welches seine Casino-Lizenz nicht auf seiner Webseite oder in den Geschäftsbedingungen veröffentlich, kann von uns nicht als vertrauenswürdig eingestuft werden. Im Live Chat bekamen wir die Aussage, dass das Casino dieses grundsätzlich nicht tut. Dieser Punkt ist für uns schwerwiegend.

Zusätzlich gibt es nur schwammige Aussagen über das Unternehmen, welches das Captain Cooks Casino betreibt. Weder in den Kontaktdaten noch in den Geschäftsbedingungen wird dieser Fakt klar und die Lizenz, welche auf dem Zertifikat der KHANAWAKE Gaming Commission angegeben wird, gehört zu einem „Zahlungszweig“ eines „Zahlungsdienstleisters“. So konnten wir nicht nachverfolgen, wer nun der Besitzer des Casinos ist und wer hier wohl eventuell eine gültige Glücksspiellizenz besitzt und wer nicht.

Diese wichtige Frage wurde auch im Live Chat nicht beantwortet und per E-Mail kam nie eine Antwort, was den Kundensupport zu einem weiteren negativen Aspekt des Anbieters macht.

Die Bonusbedingungen sind bei einer 60-fachen Umsatzbedingung bei der ersten Einzahlung und bei einer Gültigkeit des Bonus-Angebotes von nur 7 Tagen unfair und tragen somit auch nicht zu einer besseren Bewertung von uns bei.

Die nur 200+ Casino Spiele werden alle vom Software-Hersteller Microgaming zur Verfügung gestellt und somit finden Sie keine große Auswahl. Das Live Casino ist zwar vorhanden und wird von Evolution Gaming betrieben, bietet jedoch weniger als 10 Live Tische an.

Der Kundensupport ist durch den Live Chat vertreten und das 24/7, was positiv zu bewerten ist. Dieser beantwortet Fragen schnell und freundlich, wenn auch nicht die wichtigste Frage zur Casino-Lizenz. Zudem handelt es sich um einen Chat-Betreiber für mehrere Casinos auf einmal, der nicht weiß, auf welcher Webseite der Anfrager sich überhaupt befindet. Die Zahlungsmethoden werden nicht klar im Detail erklärt.

Das Casino kann entweder online direkt im Browser benutzt werden oder auch per Download, allerdings nur für Windows, nicht für iOS. Im Chat bekamen wir die Auskunft, dass die meisten und die wichtigsten Spiele auch online vorhanden sind, jedoch gibt es keine Angaben darüber, welche Spiele nach Download zur Verfügung stehen. Die Webseite gibt es nicht für Spieler aus Deutschland, sondern nur in Deutsch für Österreich und die Schweiz.

Wir raten Ihnen aus allen aufgeführten Gründen davon ab, im Captain Cooks Casino Ihr Echtgeld einzusetzen.

Positives

Bekannte Spiele von Microgaming

Funktioneller Live Chat

Negatives

Keine Angabe einer Casino-Lizenz

Unfaire Bonusbedingungen

Keine Antwort per E-Mail

Geringe Spielauswahl

Unvollständige Angaben über Zahlungsmethoden

Erfahrungen deutscher Spieler - Captain Cooks Casino REVIEWS

Jens V.

Mein Favorit ist Mega Moolah und wenn der Slot in einem Casino vorhanden ist, bin ich dabei. Ich habe mich angemeldet und das Casino war erstmal auf Englisch. Dann kann man umstellen auf Deutsch aber da gibt’s nur für die Schweiz und Österreich. Stell dir vor, ich knacke endlich den Mega Moolah und dann gibt es Probleme bei der Auszahlung, weil das Casino nicht okay ist in Deutschland, no thanks!

09.02.2019
Torsten B.

Wie kann es denn sein, dass ich den ersten Bonus bei meinem ersten Deposit 60x durchspielen soll und das in einer Woche? Wer kann denn dabei was gewinnen?

07.03.2019
Helga T..

Als Fan von Microgaming Games finde ich es hier toll, weil alles was angeboten wird, von Microgaming ist. Auch die Aktionen für die Vielspieler sind ganz gut, hier ist der Kunde noch König!

17.03.2019
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