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Casino Tests — So bewerten wir Online Casinos

Wer im Internet auf der Suche nach Online Glücksspiel Angeboten ist, kann innerhalb von Minuten zahllose Glücksspiel-Webseiten finden, doch nicht immer handelt es sich um seriöse Anbieter. Online Casino Testberichte helfen Ihnen daher, die besten und sichersten Online Spielotheken zu finden.
Im Rahmen unserer Casinoonline.de Testberichte beschäftigen sich unsere Experten daher eindringlich mit jedem einzelnen Anbieter. Während der Überprüfung wird dabei insbesondere auf die im Folgenden erklärten Gütekriterien Wert gelegt.

Unser Bewertungsprozess in sechs Schritten

Sicherheit und Seriosität

Sicherheitsmängel im Online Casino sind ein absolutes No-Go und Spieler sollten unbedingt die Finger von Webseiten lassen, bei denen auch nur die geringsten Zweifel daran bestehen, dass die Sicherheit nicht auf allen Ebenen zu 100 % gewährleistet wird. Wir achten daher unbedingt auf folgende Punkte:

malta gaming authority
HM government of Gibraltar
gambling commission
  • Alle seriösen Online Casinos werden von mindestens einer nationalen Glücksspielaufsicht reguliert. Behörden wie die UK Gambling Commission, die Malta Gaming Authority oder der Gibraltar Gambling Commissioner garantieren, dass die von ihnen lizenzierten Casinos seriös und fair arbeiten.

  • Überall dort, wo im Internet Ein- und Auszahlungen getätigt werden, ist eine 100 % zuverlässige Datenverschlüsselung von größter Bedeutung. Seriöse Casinos arbeiten daher mit entsprechenden Datenschutzunternehmen zusammen, welche ihre SSL-Verschlüsselungen von 128 oder 256 Bit zur Verfügung stellen.

  • Während Zertifikate und Gütesiegel eine Seite der Sicherheitsstandards beleuchten, ist die persönliche Erfahrung anderer Spieler nicht zu unterschätzen. Wie ein Casino auf Beschwerden und Kritik reagiert, gibt viel Aufschluss über den jeweiligen Anbieter. Wir schauen daher auf die Meinungen anderer Spieler sowie auf die Problemlösungskompetenz der Casinos.

Spiele und Software

Jedes Online Casino besticht mit seinem individuellen Angebot und nicht immer bedeutet eine große Anzahl von Spielen auch, dass das Spielangebot wirklich gut ist. In unserem Tests achten wir daher auch darauf, von welchen Spielanbietern die Spiele produziert werden. Auch sollten alle Spiele mit fairen Auszahlungsquoten und Gewinnchancen ausgestattet sein.

netent better gaming
microgaming
playtech
  • Jeder Spieler freut sich natürlich über eine besonders hohe Anzahl von Casinospielen und oft nehmen Casinos ihre gigantische Spielauswahl zum Anlass für ihre Eigenwerbung. Doch die reine Anzahl der Spiele sagt längst nicht alles über deren Vielfalt aus. Wir schauen daher auch, wie viele verschiedene Arten von Spielen es gibt.

  • Neben der Anzahl der Spiele ist auch die Qualität der Spiele überaus wichtig. Einige Entwickler der Branche wie Microgaming, NetEnt oder Playtech haben sich diesbezüglich über viele Jahre einen guten Ruf erarbeitet. Wenn Casinos mit diesen und weiteren qualifizierten Anbietern kooperieren, können Sie sich über garantiert hochwertige Spiele freuen.

  • Spielen im Casino soll nicht nur Spaß machen, sondern im besten Fall auch Geldgewinne einbringen. Sowohl Online Casinos als auch die verschiedenen Spielentwickler legen jedoch ihre ganz eigenen Auszahlungsquoten fest. Je geringer dabei der Hausvorteil, desto mehr Geld wird an die Spieler ausgeschüttet.

  • Progressive Jackpot Slots zählen mittlerweile zu den beliebtesten Online Glücksspielen überhaupt, denn anders als im Standard Online Slot oder Online Roulette, sind hier zum Teil regelmäßig Millionenbeträge als Gewinn möglich. Spiele wie Mega Moolah oder Age of Gods werden daher von Spielern am häufigsten gesucht.

  • Die meisten Spieler melden sich im Casino an, um mit Echtgeld zu spielen. Doch niemand möchte die Katze im Sack kaufen. Von daher ist es ein großer Vorteil, wenn Sie jedes Spiel auch gratis testen können. Viele Casinos bieten Spielern an, fast jedes Spiel auch im Spielgeldmodus zu spielen.

Boni und Promotionen

Um neue Kunden zu gewinnen, locken fast alle Online Casinos mit interessanten Bonusangeboten bei Neuanmeldung. Doch was steckt wirklich dahinter? Sind die beworbenen Zahlen realistisch? Wir untersuchen, was Sie als Kunde tatsächlich erhalten, wenn Sie sich für ein Online Casino entscheiden.

bonus bis zu 1.600 €
  • Der Willkommensbonus springt einem auf einer Glücksspiel-Webseite meist als erstes ins Auge. Doch wann sind 1.000 Euro besser als 100 Euro? Wir untersuchen bei jedem Online Casino die Bonusbedingungen bis ins kleinste Detail, um zu beurteilen, ob Sie von einem Willkommensbonus tatsächlich profitieren oder nicht.

  • Ein Bonusangebot bei Neuanmeldung ist immer ein nettes Extra, doch auch Langzeitspieler sollten nicht zu kurz kommen. Online Casinos, die beispielsweise wöchentliche oder monatliche Sonderaktionen organisieren punkten bei uns, vor allem dann, wenn die Bonusbedingungen weiterhin fair und realistisch bleiben.

  • Ein gängiges Belohnungssystem für Vielspieler ist ein typisches Treuepunktesystem, bzw. ein VIP Club. Gerade für High-Roller ist es ein geniales Extra, durch häufiges Spielen im Online Casinos zahlreiche Extras in Anspruch nehmen zu können. Aber auch als Einsteiger können Sie bei den besten Casinos durchaus profitieren.

Ein- und Auszahlungen im Casino

Während Online Casinos eine Menge Spaß bereiten können, wollen Sie als Spieler natürlich auch Gewinne mit nach Hause nehmen. Dazu ist es von großer Bedeutung, auf welchem Wege Sie echtes Geld ein- sowie auszahlen können. Auch hier steht Sicherheit natürlich an oberste Stelle. Hier ist alles, worauf wir besonders achten:

visa
mastercard
skrill
klarna
  • Jeder einzelne Mensch benutzt im Alltag individuelle Zahlungsmethoden. Nicht jeder verfügt über eine Kreditkarte oder hat Konten bei diversen e-Wallet Anbietern. Je breiter also die Auswahl bei den Casino Zahlungsmethoden ist, desto besser für Sie als Kunde, vor allem, wenn das Casino keine unnötigen Gebühren für Zahlungen verlangt.

  • Wenn Sie online Geld einzahlen, wollen Sie natürlich ganz sicher sein, dass der Betrag auch dort ankommt, wo Sie es wünschen. Zahlungen müssen daher unbedingt verschlüsselt werden und über seriöse Zahlungsinstitute durchgeführt werden. Halten Sie sich unbedingt an renommierte Zahlungsdienste, um doppelt abgesichert zu sein.

  • In den meisten Fällen wird aus Sicherheitsgründen lediglich über die Methode ausgezahlt, über die auch eingezahlt wurde. Während man sich auch hier viel Flexibilität wünscht, ist es nur gut, wenn gerade bei Auszahlungen doppelte Sicherheit gewährt wird. Banküberweisung und Kreditkarte sind jedoch bei guten Anbietern immer möglich.

  • Wenn Sie Geld im Online Casino gewinnen, wollen Sie Ihren Gewinn natürlich sobald wie möglich auf dem eigenen Konto sehen. Die besten Casinos bemühen sich, Ihre Auszahlung schnellstmöglich zu bearbeiten. Beachten Sie aber, dass einige Anbieter sich eine zusätzliche Schwebephase erlauben, in welcher alle Zahlungen nochmals geprüft werden.

Mobiles Spiel

Immer mehr Casinospieler bevorzugen es, ihre Lieblings-Glücksspiele online übers Smartphone oder andere mobile Geräte zu spielen. Da unsere Smartphones und Co. immer besser werden, müssen natürlich auch die Casinos und Spielentwickler in ihrer Spielqualität nachziehen. Wir achten daher vor allem auf folgende Qualitäten:

  • android
  • apple
  • Der Großteil der Smartphone Nutzer lässt sich entweder in die Gruppe der Android-Nutzer oder iOS-Nutzer einteilen. Doch neben diesen beiden hauptsächlichen Betriebssystemen gibt es weitere, die gern genutzt werden, und Online Casinos sollten bestmöglich auf jedem denkbaren mobilen Gerät verfügbar sein, um alle Spieler teilhaben zu lassen. Die Spielequalität sollte dabei für alle Betriebssysteme optimiert sein.

  • Ebenfalls wichtig ist, wie genau Spieler auf das jeweilige Casino zugreifen können. Am besten ist es, wenn es sowohl eine an Mobilgeräte angepasste Webseite als auch eine App gibt. Nicht alle Casinos bieten derzeit Apps an, doch immer mehr Spieler wünschen sich eine solche für noch schnelleren Zugriff vom Smartphone. Zumindest sollte aber das Casino Angebot schnell verfügbar sein und keine langen Ladezeiten in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist im Online Casino ebenso wichtig wie in einer echten Spielbank und auch hier gilt: der Kunde ist König. Nicht nur sollten Sie innerhalb kürzester Zeit mit einem Mitarbeiter in Kontakt treten können, sondern sollte dieser ausreichend ausgebildet und kompetent sein und seinerseits für höchste Sicherheit sorgen.

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phone
help center link
  • Am besten ist es natürlich, wenn ein Online Casino einen 24-Stunden Kundenservice anbietet, damit Sie niemals auf Hilfe warten müssen, wenn Sie dringende Probleme oder Fragen haben. Bei sehr beliebten Online Casinos sind wenige Minuten Wartezeit jedoch nicht ungewöhnlich und durchaus akzeptabel.

  • Ein guter Kundendienst zeichnet sich vor allem auch dadurch aus, dass Sie diesen ohne irgendwelche unnötigen Kosten nutzen können. Bei manchen Online Casinos fallen leider aufgrund ihres Hauptsitzes im Ausland beispielsweise Gebühren für Telefonanrufe an. Wenn es dann zusätzlich keinen Live Chat gibt, ist dies eine echter Nachteil.

  • Nicht nur beim Ein- und Auszahlen, sondern bei jedweder Kommunikation wollen Sie natürlich den bestmöglichen Schutz ihrer Daten. Zum einen sollte ein guter Kundenservice daher mit Verschlüsselungen arbeiten, zum anderen aber auch die ausreichenden Maßnahmen ergreifen, dass niemand sonst Informationen über Ihren Account erhält.

  • Ein weiteres unerlässliches Thema, mit welchem sich der Kundenservice auseinandersetzen können muss, ist die Sicherheit der Spieler im Bezug auf problematisches Spielverhalten und Spielsucht. Nicht nur sollten seriöse Casinos auffälliges Spielverhalten erkennen, sondern im Ernstfall Spieler auch an seriöse Hilfsangebote verweisen können.

Wie Sie sehen, gibt es unzählige Dinge, auf die Sie bei der Wahl des für Sie perfekten Online Casinos achtgeben sollten. Wir vereinfachen Ihnen die Entscheidung, denn wir prüfen regelmäßig Online Casinos, die sich im Netz behaupten wollen. Die besten Casinos finden Sie hier auf unserer Testseite sowie hier auf unserer Infoseite über Echtgeld Casinos.

Unsere Casino Tester

Unsere Experten wissen, was ein wirklich gutes und sicheres Online Casino ausmacht und scheuen keine Mühen, sämtliche Glückspielseiten im Internet genauestens unter die Lupe zu nehmen.

Marcus Dörr

Experte

Marcus ist seit 2016 der Chefredakteur von CasinoOnline.de und ein Experte im Bereich Online Casino Spiele. Dank seiner branchenspezifischen Expertise erkennt er schnell, welche Casinos das beste Angebot bereithalten und ob Spieler aus Deutschland diesen vertrauen sollten. Beim Verfassen seiner Reviews für CasinoOnline.de entgeht ihm kein Detail.

Jakob Straub

Experte

Jakob schreibt seit 2015 für CasinoOnline.de und hat seitdem bereits unzählige Casinos auf Herz und Nieren getestet. Als Glücksspiel Experte für Deutschland weiß er genau, worauf bei einem neuen Anbieter zu achten ist und ob sich dieser auch am Markt halten kann. Besonderen Wert legt er bei der Bewertung auf die Seriosität und Sicherheit eines Casinos online.

Sonja Çeven

Experte

Sonja ist seit 2016 bei CasinoOnline.de tätig und testet regelmäßig neue Online Casinos.

Ihre Meinung zählt

Sind Sie bereits Kunde in einem oder mehreren Online Casinos? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns, sowohl die positiven als auch die negativen. Wir überprüfen dann gern gezielte Aspekte, die von unseren Lesern aufgezeigt werden und lassen die Ergebnisse in unsere Reviews einfließen.

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Gesamtwertung

Nicht alle Casinos bestehen den Test

Um neue Kunden zu gewinnen, locken fast alle Online Casinos mit interessanten Bonusangeboten bei Neuanmeldung. Doch was steckt wirklich dahinter? Sind die beworbenen Zahlen realistisch? Wir untersuchen, was Sie als Kunde tatsächlich erhalten, wenn Sie sich für ein Online Casino entscheiden.

  • Sobald ein Casino nicht durch eine seriöse Glücksspielaufsicht reguliert wird, lassen Sie unbedingt die Finger von dem Anbieter!

  • Tatsächlich gibt es Casinos, die sich schlicht weigern, Gewinne an Kunden auszuzahlen. Diese Anbieter fallen bei uns durch.

  • Manche Anbieter locken mit scheinbar grandiosen Bonusangeboten, doch oft verhindern die Bonusbedingungen, dass Sie den Bonus jemals erreichen.

  • Nicht nur sind zu häufige Werbemails von Online Casinos sehr störend, sondern können diese gerade für Problemspieler, vor allem nach einem Selbstausschluss, zu einem riesigen Problem werden.

  • Eine der unverschämtesten Formen des Betrugs seitens einiger unseriöser Online Casinos ist die Manipulation der angebotenen Spiele zu Ungunsten der Spieler, die dadurch deutlich verminderte Gewinnchancen haben, ohne darüber in Kenntnis gesetzt zu werden.

  • Wer im Online Casinos spielt, muss einige persönliche Daten sowie oft Zahlungsdaten preisgeben. Wenn ein Online Casino hier am Datenschutz spart und Sicherheitslücken zulässt, besteht es unseren Test pauschal nicht.

Wie Sie sehen, ist es gar nicht so einfach, die wirklich seriösen und sicheren Anbieter von jenen betrügerischen und unseriösen zu unterscheiden. Schauen Sie daher unbedingt auf unsere Casino Blacklist, um nicht in die Hände jener Online Spielbanken zu geraten, mit welchen viele Spieler bereits schlechte Erfahrungen gemacht haben.